?

Log in

No account? Create an account
русский бизнес, бессмысленный и беспощадный - Игорь Петров
24.12.2011
14:08

[Link]

Previous Entry Share Next Entry
русский бизнес, бессмысленный и беспощадный
Запишу все же про релиз 88. Ситуация, конечно, смешная и, на первый взгляд, необъяснимая.
При редизайне комментов СУП уничтожил три базовые функциональности: заголовок комментария, предпросмотр комментария, линк "Parent" в тредах. Никаких объяснений, зачем это было сделано, не давая.
Оказалось, что для американских юзеров, особенно для тех, кто активно пользовался сообществами в LJ, эти изменения, особенно исчезновение заголовка комментария, критичны.
Возникло неслабое протестное движение (9800 комментов, еще 3000 комментов).
Попутно выяснилось, что новый руководитель LJ Russia И.Дронов, коэффициент умственного развития которого, как мы давно знаем, ненамного превышает коэффициент умственного развития аквариумной рыбки, у своей предшественницы Светланы "Уебаны" Иванниковой ничему не научился и наступил на те же грабли.
Соответственно отрицательные эмоции канализировались, посыпались требования уволить igrick и отправить его "in a gulag".

Нельзя сказать, что сотрудники жж не отреагировали. Последовал апдейт (1600 комментов, еще 1100 комментов), который по праву займет свое место в сокровищнице инженерной мысли. Вместо того, чтобы просто вернуть кнопку предпросмотра, всем юзерам была включена возможность редактирования комментариев, раньше доступная только для платников. Мало того, что это удар по собственной коммерческой модели (возможность редактировать комментарии была важной фичей, привлекавшей платников), с технической т.зр. это выглядит примерно как ситуация, в которой шофер машины со сломанным глушителем стоит у обочины дороги и раздает всем участникам дорожного движения беруши.

Затем последовала новая порция извинений (1800 комментов) и уверений, что к мнению пользователей прислушиваются. Что характерно, однако, ни слова о возможности вернуть заголовки комментариев, что продолжают требовать американцы, не было сказано.
Тут история становится, конечно, совершенно кафкианской. Если прежние споры о показе рекламы, баннеров или даже включении LJTimes, продукта, вызвавшего немалый переполох на программистских биржах труда в троллейбусах, имели под собой хоть какую-то материальную подоплеку, то за наличием или отсутствием заголовка комментария не стоит ничего, кроме принципа. Перелатать дизайн страницы и вставить заголовок из БД, в которой он по-прежнему хранится - вопрос 15 минут (с одним перекуром).
И тем не менее сотрудники СУПа отстаивают решение с таким упорством, что можно подумать, что наличие или отсутствие заголовка является для компании вопросом жизни и смерти. Американцы, конечно, этого "ни шагу назад" не понимают, продолжают возмущаться и убегают на Dreamwidth:
newbyday 2011-12-18 2047
newbyday 2011-12-19 1668
newbyday 2011-12-20 2518
newbyday 2011-12-21 21903
newbyday 2011-12-22 34257
newbyday 2011-12-23 28672

причем каждый второй из убегающих, с их слов, является платным пользователем.

Ответ на вопрос, почему русская администрация жж не реагирует на исход американцев-платников, очень прост. Дело в том, что бизнес-моделью СУПа является вовсе не процветание в рамках заработанных средств, а совсем другая коммерческая модель - "надутый гондон". Эта очень простая модель строится ровно на двух стереотипах - "Инвестор вдувает бабки", "Инвестору пудрят уши". С момента покупки LJ СУПом динамика развития сервиса была отрицательной, поэтому СУП с самого начала закрывал глаза на спамботов, так как они заметно улучшали статистику, необходимую для пудрения ушей. С временем сотрудники СУПа заметили, что спамбот в обслуживании гораздо приятнее простого юзера - он улучшает статистику, создает контент, но никогда не скандалит. Его не волнуют цвет, шрифт и поле заголовка комментария. Он приходит, тихо постит и уходит. Буквально тысяча новых спамботов с т.зр. статистики легко заменят всю эту ораву безумных американцев.

То же самое с оплатой аккаунтов. СУП все равно находится в вечном финансовом минусе, поэтому уши инвестору следует пудрить новыми идеями: свистелками, перделками, распилом рекламных бюджетов с платными блоггерами и ботоводами, а не жалкими 20 баксами с американского носа. Вумен, так сказать, с возу, кобыле легче.

Ну и наконец, о том, почему нельзя вернуть поле для заголовка коммента. Дело в том, что во время последней итерации по надуванию гондона, в него вместе с прочим вдули А.Б.Носика и заказ на редизайн студии Лебедева. Редизайнят, кстати, не только оформление, но и код. Он должен вроде бы стать проще, красивее и быстрее. Мы-то, люди, знающие программистов СУПа, так сказать, изнутри, понимаем, что это только в техзадании так написано, а на деле они в программе "Hello world" способны сделать три грамматические и пять логических ошибок.
В данном случае, их умения, впрочем, нерелевантны. Понятно, что наличие или отсутствие поля заголовка коммента на быстройдействие кода никак не влияет.
Релевантно, однако, то, что студия Лебедева охотно смешивает дизайн с функциональностью. То есть если дать ей заказ на редизайн обычной кухонной табуретки, то на выходе вы рискуете получить мраморное яйцо на трех ножках. На робкий вопрос, не утеряна ли базовая функциональность продукта, вам объяснят, что зато о продукте будут много говорить, возможно, даже разгорится небольшой скандал, а кроме того его просто приятно подержать в руках.
Так и вышло. Где-то в недрах студии Лебедева кто-то вычеркнул поле заголовка коммента как ненужное, а так как Дронов в этот момент играл в морской бой с аквариумными рыбками, то он промолчал ergo одобрил. Другой бы на его месте давно признал ошибку и уступил в такой мелочи, но этот будет стоять до конца, ибо уже ляпнул:
у комментариев больше нет поля "темы", и претензии по этому поводу не принимаются.

Tags:

158 comments | Leave a comment

Comments
 
Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
[User Picture]
From:kouzdra
Date:24.12.2011 13:14 (UTC)
(Link)
Старая стебочка:



Хотя я ее помню в несколько другом варианте.

Но справедливости ради отмечу что сам по себе "новый" формат мне удобен, а возможность редактировать комментарии как раз адекватно заменяет preview.

Edited at 2011-12-24 01:15 pm (UTC)
[User Picture]
From:labas
Date:24.12.2011 13:28 (UTC)
(Link)
Ну это если считать, что предпросмотр хоть чему-то мешал.
Есть и небольшая фактическая разница, количество мэйлов увеличивается, серверы греются :)
Хотя я и сам грешен, почти не пользовался предпросмотром, а пользовался редактированием.
[User Picture]
From:u_96
Date:24.12.2011 13:14 (UTC)
(Link)
+1
[User Picture]
From:3d_object
Date:24.12.2011 13:15 (UTC)
(Link)
Они лопнут, забрызгав среду. Как сказал Геббельс, "можно недолго обманывать весь народ... и т.д.".
From:mak_
Date:24.12.2011 13:22 (UTC)
(Link)
я все понять пытаюсь - почему Фитцпатрик не находился в вечном финансовом минусе? у него не было эффективного менеджера?
[User Picture]
From:labas
Date:24.12.2011 13:31 (UTC)
(Link)
Он не снимал офис на Смоленке, не нанимал акул дизайна, да много чего не делал в сущности.
[User Picture]
From:r_l
Date:24.12.2011 13:24 (UTC)

Тема, ага

(Link)
Комическая публика все-таки, и вечный А.Б. Носик в роли баснословной козы из еврейского анекдота.
[User Picture]
From:levkonoe
Date:24.12.2011 13:28 (UTC)
(Link)
еще исчезла кнопочка "подписаться на ветку комментариев", что иногда было удобно (например, кто-то задает интересующий меня вопрос).
From:bbb
Date:24.12.2011 15:27 (UTC)
(Link)
У меня эта кнопочка никуда не исчезла.
[User Picture]
From:rednyrg721
Date:24.12.2011 13:30 (UTC)
(Link)
Ещё забавные коммьюнити были созданы: rollback88, fire_igrick. Жаль, что западные юзеры не в курсе, что он получил повышение :)
[User Picture]
From:rednyrg721
Date:24.12.2011 13:31 (UTC)
(Link)
Упс, первое - это такой юзер, оказывается.
[User Picture]
From:bahamut_juice
Date:24.12.2011 13:36 (UTC)
(Link)
если будете мигрировать, предупредите, пожалуйста, куда. )
[User Picture]
From:rrrr
Date:26.12.2011 07:55 (UTC)
(Link)
Например, http://www.typepad.com/ , тоже от sixapart.
[User Picture]
From:lepusculus
Date:24.12.2011 13:40 (UTC)
(Link)
российские ИТ манагеры те еще васи. решили поступить с американцами как с соотечественниками, "жри чо дают". а фиг, не жрут :)
[User Picture]
From:kostigoff
Date:24.12.2011 13:45 (UTC)

И это правильно

(Link)
Нафига комментариям темы?
[User Picture]
From:labas
Date:24.12.2011 13:46 (UTC)

По ссылке на 9800 пройдите,

(Link)
там поясняют. С картинками для наглядности.
[User Picture]
From:solncednyav
Date:24.12.2011 13:46 (UTC)
(Link)
СУП уничтожил еще один функционал. Это сохранение содержимого редактируемого комментария при переносе по ветке.
[User Picture]
From:elentin
Date:24.12.2011 16:29 (UTC)
(Link)
Кстати, да. И это очень неудобно.
[User Picture]
From:leonardovna
Date:24.12.2011 13:50 (UTC)
(Link)
у меня лично - ничего не изменилось. и тема осталась, и Parent,
не знаю, правда, надолго ли.
но.
хамский тон "технического персонала" - меня задел.
уйи - не уйду, но платить далее не считаю нужным.
да, я понимаю, что рублем я никого не накажу в этой ситуации.
но хотя бы буду выслушивать хамство бесплатно, а не за деньги,
[User Picture]
From:labas
Date:24.12.2011 13:53 (UTC)
(Link)
Ну у меня тоже пока все на месте, только на S2 пришлось перейти.
Но я принципа не понимаю. Полная аналогия с анекдотом "Жаль, у меня еще столько идей"
[User Picture]
From:penguinny
Date:24.12.2011 13:53 (UTC)
(Link)
Чего ещё ждать от релиза "хайль хитлер"?
[User Picture]
From:rootsmanilov
Date:28.12.2011 23:17 (UTC)
(Link)
хыхы, прекрасный какой комментарий!
а все как будто и не заметили
[User Picture]
From:pepel
Date:24.12.2011 13:53 (UTC)
(Link)
Вообще, суповские примочки напоминают часто используемую Дали деталь под названием костыль. Костыль подо все. Что в сообществах внезапно всплывает капча, которую не заказывали (и которая не требует заполнения, к слову), что опросы по дефолту показываются заполненными и не дают варианта из заполнить, что происходит с комментариями и юзерпиками - и длинный-длинный список, - под каждый баг постараются подставить какой-нибудь костыль, а то и не постараются.
Очень трогательно работают ребята.
ЖЖ по-прежнему жаль.
[User Picture]
From:dil
Date:24.12.2011 18:34 (UTC)
(Link)
Это ещё ничего, у меня недавно всплыла капча при попытке написать первый комментарий к посту в сообществе, в котором я являюсь модератором.
[User Picture]
From:13zuzanna13
Date:24.12.2011 13:54 (UTC)
(Link)
У меня редактирование комментария исчезло.
Я платный юзер. Глубоко в этом раскаиваюсь.
[User Picture]
From:valshooter
Date:24.12.2011 16:11 (UTC)
(Link)
Ну значит редактирование комментариев - ограниченный ресурс.

Бесплатным включили, у платных закончилось.

(Первый раз в жизни редактирую свой комментарий в ЖЖ - когда появилась эта feature для платников, мне платить этим жлобам надоело).

Edited at 2011-12-24 04:12 pm (UTC)
My Website Powered by LiveJournal.com